一、服務(wù)理念

　　用戶第一，服務(wù)用戶

　　二、服務(wù)原則

　　1、以用戶為中心，以滿足用戶的需求為原則，實(shí)施親情化服務(wù)。

　　2、迅速反應(yīng)，馬上行動。在短的時(shí)間，用有效的方法，為用戶提供滿意的服務(wù)。

　　3、對用戶的使用情況進(jìn)行追蹤，時(shí)時(shí)回訪用戶，讓用戶感覺到時(shí)風(fēng)的服務(wù)就在身邊。